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知识库
清晰的文档分类管理,强化部门文件集群  专业的服务FAQ问答,构建企业知识平台

文档管理

 

MrCRM文档管理可建立多级文件夹,针对不同部门、不同业务进行分类管理。灵活的权限控制,使不同类型文件在一定权限范围内查阅成为可能。不仅如此,MrCRM文档还建立了文档关键字索引,企业海量文件轻松索取所需。

FAQ管理

 

MrCRM FAQ记录企业产品问题或技术问题与解答,丰富企业知识链。MrCRM充分考虑到企业实际需求,帮助企业搭建FAQ解决方案库。在企业进行客户服务时可随时检索,即刻获取解决方案。FAQ在提高解决问题的效率、增强客户满意度的同时,也提升了企业客户服务的专业水平。

 

 

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