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十大安全措施 使CRM应用坚固不摧
1、用户认证
MrCRM 系统作为典型的B/S 应用,实现了系统用户的管理,通过设置用户名和密码来达到用户授权,只有系统授权的用户,登录是输入正确的用户名和密码才能登录系统,用户的密码以非明文的方式存储,这样确保了只有正确的人才能登录系统。
2、数据授权
通过了认证的用户并不意味着就可以访问所有的系统数据,MrCRM 系统通过设计良好的权限机制包括员工类型、负责人、职权树、自动共享、记录授权等来实现基于数据记录级的数据安全访问控制。
员工类型:对应于通常的部门员工,如服务人员可以设置成只能对服务相关的信息进行管理和访问,不能查看机会的信息,就是控制模块的访问权限。
负责人:控制数据的拥有者,同样都是销售人员,彼此间不能访问别人的数据。
职权树:控制企业行政级别的访问,如销售经理自然具有所有销售人员的数据的访问权限,这样就可以对整个部门或管理权限范围内的信息进行分析可管理。
自动共享:实现企业内部的一些默认的数据共享规则,如可以配置成服务人员可以只读的方式访问销售人员的客户数据。
记录授权:针对某条具体的数据进行授权,可以授权给相应的某个人或某组人,如一个客户的服务要几个相关的人员一起协同工作,就可以单独把这个客户的数据共享给这样相应的人。
以上的权限机制可以根据企业的具体情况自由配置和组合,达到具体数据访问授权控制,实现具体数据的访问安全。
3、数据修改历史
通常由于权限的灵活性,一条数据可能有多个用户具有修改的权限,系统中对于每次数据的修改都日志记录,一方面方便用户对该记录数据变化的过程有一个清晰的历史认识,另一方面当数据有恶意修改时,也能方便从历史中找回正确的信息。
4、数据回收站管理
所有操作人员删除的数据都会进入到回收站,只有系统管理员或者指定权限的人才能清空数据,一旦发现有人恶意删除数据,可以马上把数据进行还原。
5、访问时间控制
MrCRM系统在进行用户管理时,可以设置该用户的过期时间来控制用户的访问期限,当达到过期时间后,该用户就不能再登录系统。另外,对于已经是系统的用户,还可以启用停用的功能,如果该用户被停用,也不能再登录系统,实现系统的访问时间的控制。
6、登录日志监控
通过后台的登录日志可以随时查看系统每日的访问情况,可以记录访问者是从何地、何时登录过系统,对MrCRM系统的访问情况进行适时的监控管理。
7、双备份机制
MrCRM系统具备手动备份和自动备份两种机制,用户可以根据需求随时备份数据或者按照固定时间定期备份数据,来保证数据的存储安全。
8、锁定指定机器机器
考虑的MrCRM 很多数据是企业比较核心的数据,对于数据要求有更高的安全要求,如密码遗失和限制在不安全的网络环境不能使用系统等。特别是当MrCRM系统部署在公网环境下,就要求只有指定的机器才能访问系统,针对这种应用需求,MrCRM提供了机器访问控制的方案,没有注册过的机器都不给予响应,对于每一个授权的机器才能登录系统。
9、USB控制方案
除了可以锁定机器访问之外,对于有大量异地访问需求的用户而言,还可以选择使用USB和密码同时控制的方案,只有通过USB和帐号密码同时验证后才能访问CRM系统。
10、SSL技术加密
对于公网传输数据而言,最担心的当然是数据传输的安全性,MrCRM系统采用SSL加密技术,使用户数据时刻处于安全保护状态,实现WEB的安全访问。
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