技术剖析
从技术角度上讲，目前次用JAVA、J2EE技术，支持网络应用与Browser/Server
(B/S)结构已经成为了企业级CRM的技术主流。B/S结构基于Internet网络计算技术，采用分布式处理模式，使企业实现移动办公、异地操作。浏览器界面易学易用，使用者无需太多技术知识，大大降低了培训成本，同时最大限度的方便了用户部署和系统维护，从而降低了用户的总体拥有成本。
采用JAVA语言、基于JAVA标准开发的CRM产品，能够满足跨平台应用，以其强大的可扩展性、部署灵活性受到企业的青睐。另一个好处是只需在应用服务器端进行升级操作，用户端没有应用程序，系统升级、维护简便，使系统可以充分利用企业现有资源，避免重复投资。由于面向Internet/Interanet，CRM可以充分与办公自动化、电子商务和其他计算机应用系统整合应用。
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