集成介绍

		商能是市场上唯一一家融合呼叫中心的专业CRM厂商，MrCRM是一种基于多渠道，统一消息的开放式CRM平台。该平台集CallCenter、和CRM于一体，通过强壮的平台基础部分和灵活、可扩展的各个平台部件实现了客户关系管理所要求的各类业务，包括对电子邮件、短信、传真、语音等所有电子化客户联络渠道的集成管理、市场营销管理、销售以及客户服务支持等全部内容。 整个平台结合了成熟的CTI技术、开放式的系统结构、优秀的报表工具以及客户信息系统，从客户呼叫抵达的一刻开始，针对客户服务全程进行自始至终的路由和管理。 .......
		点击查看详细内容〉〉

产品优势

		北京商能IP呼叫中心运用最先进和成熟的IP呼叫模式，无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，而且能够轻松方便的实现传统PBX所不具备的VoIP网关、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。系统采用高度集成的一体化语音交换平台，系统从运行的稳定性、可扩充性以及系统造价方面同传统的计算机语音板卡方案、交换机方案相比，都有着巨大的优势。企业提供完整的、跨区域分布式的高端智能电话服务，彻底颠覆了只有大中型企业才能建设呼叫中心的传统观念。 .......
		点击查看详细内容〉〉

功能列表

		电话交换功能作为整个系统的核心功能之一，是实现统一一切功能的基础，北京商能IP呼叫中心采用一体化通讯服务器，将传统的语音交换和IP包交换在系统底层实现，使系统的技术水平、功能及稳定性达到了一个新的高度，可以实现大容量电话的呼入/呼出处理、电话转接、支持E1、中国一号信令、七号信令、模拟线路等多种接入方式，同时还具备传统PBX所不具备的强大的语音信箱、电话会议功能、VoIP、界面友好的系统管理功能 .......
		点击查看详细内容〉〉

常见问题