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行业支持,深度定制

20 年行业经验, 10000+ 行业龙头企业用户 (排名不分先后)
工业行业

工业制造

代表客户:瑞士ABB集团
电气行业

电气行业

代表客户:菲尼克斯(南京)
仪表行业

仪表行业

代表客户:中国钢研集团深水纳克
供暖行业

供暖行业

代表客户:德国凯美
机械行业

机械行业

代表客户:唐骏汽车
锅炉行业

锅炉行业

代表客户:德国菲斯曼
医疗行业

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代表客户:新益华医学
家电行业

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代表客户:英德尔
净水行业

净水行业

代表客户:爱尼克斯
卫浴行业

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代表客户:辉煌卫浴
商场行业

商场行业

代表客户:海信广场
计算机行业

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代表客户:联想集团
医美行业

医美行业

代表客户:康又美
手机行业

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代表客户:步步高
健身行业

健身行业

代表客户:浩沙健身
医院

医院

代表客户:康华医院
更多细分行业及代表客户,欢迎来电咨询:010-51668830。

典型客户案例

仅演示部分功能。详细演示请来电咨询:010-51668830。
ABB电气传动系统有限公司

作为世界500强之一,ABB 产品线高端而繁多,其售后有着 服务站多工程师多证书资质多工期长结算复杂 等特点,对 服务流程数据权限结算 等有较高的业务要求,市场上鲜有系统能满足要求。

以前使用其他系统的时候,工程师、工作人员都需要同时使用若干套系统,还需要借助 Excel、计算器等工具手动记录、结算,结果并不让人满意。

切换到我司最新的 CRM 9.0 后,借助系统强大的自定义功能,实施人员仅通过配置就实现了大部分功能,最终以少量的开发、较低的价格快速满足了服务部门的要求。

关键词: 呼叫中心 客户管理系统 地图派工 日历派工 资质管理 智能客服 结算系统

华洲机电有限公司

华洲机电有限公司代理着 德国菲斯曼、美国霍尼韦尔、艾尼克斯 等等众多国内外一线品牌产品,对售后服务要求极高。 其售后也有着 产品众多服务量大服务质量要求高工程师种类多 等特点。

在使用本系统之前,由于产品多、业务复杂(比如锅炉跟暖气片,可能是完全不同的业务流程、不同的工程师), 华洲机电也是使用多套系统+Excel的方式。如果计划有变(比如客户取消了预约),可能需要电话+短信的方式提醒工程师,容易出错,投诉率高。

使用本系统后,经过实施工程师上门了解业务,很快以零开发、深度配置的方式实现客户业务系统。 并且根据一些小组组长、工程师的个人习惯,做了一些个性化配置。 小组组长、工程师仅使用手机即可完成派工、上门工作。

关键词: 呼叫中心 客户管理系统 地图派工 日历派工 手机派工

宝迪康中澳医疗设备有限公司

宝迪康是一家高端医疗设备公司,提供一站式医疗服务。 医疗行业是一个非常严谨的行业,不能出任何差错,因此售前、售后周期都相对较长。 宝迪康使用本系统跟踪从 售前线索机会售前跟踪提醒咨询成交、 再到 售后服务 的完整客户关系管理周期。

投放广告后,有客户咨询即录入客户线索,同时系统自动建立周期提醒,提醒销售人员定期跟进。 销售人员跟进后,系统自动更新跟进时间,并记录通话录音、联系记录等等。 客户一旦成交,系统就记录客户的医疗设备,自动建立周期性检查提醒

系统特有的自定义数据查重数据合并等辅助功能,可以帮助销售人员有效过滤掉重复的信息,提高成交率。

关键词: 呼叫中心 客户管理系统 微信公众号 售前管理 数据查重 数据合并

部分功能展示

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