快易呼_云呼自建(托管)

企业自建呼叫中心系统
  • ● 最具特色的可视通:轻轻松松实现实时监控,创造高工作效率。
  • ● 强大的自动语音外呼系统:为电购、电销、外呼业务提供高效率的工作平台。
  • ● 号码防火墙:保护企业重要数据不外露,保证数据的安全性。
  • ● 更高级IVR:集成业务系统快速搜索信息,实现数据快速查询,广泛应用于银行、保险等多种行业。更多

Flash演示

1、IVR配置、队列、质检流程2、报表演示3、服务请求、回访、评估流程
4、自定义模块字段、按钮、工作流等流程5、自动外呼、黑名单流程

客户关系管理系统_自建(托管)

MrCRM8.0高速、自定义业务平台
  • ● 能够与呼叫中心完美结合,实现通讯和业务的统一管理。
  • ● 智能规则引擎:可根据条件、公式、模块灵活设置短信邮件弹屏甚至自动更新字段内容。
  • ● 智能工作流引擎:自定义不同需求的审核流程,包括自动审核流程和人工审核流程。
  • ● 按钮自定义:可全面自定义各类按钮,如通知、业务变更、审核流程甚至根据条件、公式来赋予更高级的功能。
  • ● 业务模块自定义:灵活设置企业的应用模块,可自定义财务、OA、办公、人事、绩效、培训各类模块。
  • ● 字段自定义:MrCRM系统支持30余种字段设置,字段之间也可灵活设置,满足企业复杂业务需求。
  • ● Oracle数据库:300-1000员工帐号的大型销售服务企业,百万至千万大数据客户订单需求。更多

呼叫中心CRM_租用\托管

托管(租用)型呼叫中心CRM一体化系统
  • ● 传统网络模式:E1实体线路直接对接,呼入、呼出更稳定;软电话、模拟话机、IP话机任其选择。
  • ● 手机、座机接听模式:直呼手机,座机接听,外出人员随时处理工作;客户端实时监控;减少网络限制。更多

云托管(多租户)呼叫中心平台

CMP(Cloud Multi-Tenant Platform) 代理商的最佳选择模式

CMP是面向联通/电信电话运营商和(网络电话/VOIP/E1)代理商提供的一套基于多企业托管型呼叫中心平台

  • ● 渠道商可自行创建、管理、维护、操控多企业(多租户)的呼叫中心业务。
  • ● 渠道商可兼得呼叫中心所有功能并且自己就能成为托管呼叫中心的运营商。
  • ● CMP时刻为渠道商创造着高额的利润与回报;让用户以最低的价格享受高品质的呼叫服务。更多

移动CRMAPP/定位/微信

手机客户端,手机移动定位,手机微信“微”服务完全脱离PC,手机APP的高端应用,支持IOS和安卓系统
  • ● 手机审核、手机签字、现场录音、名片扫描、现场拍照,让销售、服务更方便。
  • ● 活动、客户联系情况等无需手机。
  • ● 移动定位,准备定位外出人员地理位置,方便拜访附近客户和附近派工。
  • ● 手机微信畅通无阻“微”服务,无缝增强与客户互动率。更多

呼叫中心 & CRM产品特色

专业的呼叫中心CRM一体化提供商
  • ● 呼叫中心 & CRM智能外呼:多种智能外呼方式,结合CRM系统实现真正一体化管理更多
  • ● 企业客户信息安全及保密:全方位隐藏客户信息,使之不被外泄,绝对安全,绝对保密更多
  • ● 呼叫中心质检:业务人员录音质检,全面考核,综合考评更多
  • ● 业务自定义业务平台:高速自定义业务平台,真正意义上的百变、灵活设置,满足业务个性化业务需求更多
  • ● 呼叫中心可视化平台:可视化平台清晰展现所有坐席人员的工作状态、通话情况;一键轻松电话转接更多

可视通

所见即所得,可视化通讯业务操控平台

以敏捷视觉效果方式来管理和操控呼叫中心,是可视通的应用使命。“云时代”,互联网和通讯技术日新月异。商能倡导:云+端+人,并且商能认为一切科技和应用,最终都要体现到对人的关怀和价值兑现上。

  • ● 管理者可以清晰便捷的监控座席通话状态。
  • ● 移动办公人员可以随时随地掌握系统应用动态。
  • ● 炫、靓丽显示效果让呼叫中心使用变得轻松、直观和高效。座席和办公人员零培训上岗。更多

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