行业业务流程

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排班管理

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日历派工/地图派工

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您可以使用传统按钮派工，也可以使用可视化的日历派工、地图派工。客户地址、工程师地址一目了然，可以实现就近派工，工作效率可立即提升40%。

企业痛点 工程师明明已经休假，还在派工。工程师明明在城市西部，却又派了一个城市东部的单子。工程师意见大，效率也低。

解决方案 日历派工上可以看见工程师的日程安排，地图派工上可以看见工单、工程师的位置。两种纬度可随时切换，可以做到派工准确、高效。

工程师 APP

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工程师可以在 APP 开始、结束工作。工单开始的时候，自动记录时间、定位。工单完成后，自动记录时间、定位，还可以拍照备案。客户还可以在手机 APP 上签字，用二维码付款等等。

企业痛点 工程师需要带预先打印好的纸质服务单，不同类型的服务可能需要不同的单据，效率低而且材料乱，且签字不容易管理。

解决方案 仅需要一部手机 APP 即可完成工单的所有操作，包括定位、拍照、客户签字、收款等等。

工作手机

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如果使用工作手机，还可以实现来电弹屏、黑白名单、短信自动回复等等。

企业痛点 客户可能会直接联系工程师，修改约定时间等等。而工程师接电话的时候并不知道是哪个客户，预约了什么服务。电话沟通完毕后，工程师只能手动找到预约的派工单，做出修改。

解决方案 来电的时候，工作手机就可以显示客户的约定时间、工作内容等等，客户的意图一目了然。电话沟通完毕后，工作手机可自动弹出预约的工单。