您的位置:首页 > 在线资料
批量外呼接口(语音播报)
批量外呼接口: https://xxx.mrcrm.com/crm/api/callcenter/ai Header Authentication: XO8U9EmR3GsUWqGeULG0*****gXbEHvRI4nmCjqhfbII2lS POST 参数 robotId:c9760f08-bdb7-4fd3-963f-68da8f774851 phone:444,441,8005 message:这是一段来自接口的消息,用于语音播报。再见。 其中 robotId: 固定字符串。phone:号码,多个号码用英文逗号隔开。message:要播报的文字。POST 提交,x-www-for...
2024-07-03
群呼系统使用说明
点击 “新建外呼任务”,选择外呼机器人,输入外呼的时间段,输入并发数,输入接通率,然后点击“保存”。 点击“批量导入”,选择一个 excel 文件,然后选择姓名列、号码列,点击开始导入。 号码导入后,点击“开始呼叫”,等待坐席进线。
2024-05-08
启用 crm8 出入库
crm 8 的库存比较简单,就是入库、出库。 crm 9 的库存相对复杂,支持个人库(即出库到个人库,再从个人库出库给客户)。crm 8 库存不支持个人库。 对于简单的应用,可以使用 crm8 的库存机制。 导入模块从源代码中导入模块: platform\misc\repository8 依次导入模块: 仓库 Repository8 库存产品 RepoProduct 出入库历史 RepositoryHistory8 入库单 InRepository 出库单 OutRepository 再根据需要,导入可选模块 调拨单 SwitchRepository、盘点单 St...
2024-03-28
呼叫中心快捷键
*11 上线 *22 离开 *33 离线 *00 查询状态 *28001# 转给8001 8# 抢接
2024-03-27
免费客户管理系统
公司简介商能事业发展集团经过十多年的发展,品牌事业在中国本土市场硕果累累,先后为几千家企业提供了有成效的产品应用和专业服务,博得了客户的一致好评。商能专注在终端市场,商能产品的典型客户多数为快速成长型企业,或行业及地区领先型企业。商能产品应用与客户事业发展交相辉映,为提升企业经营管理水平贡献了力量。商能连续获得了中国管理软件百强、呼叫中心CRM一体化优秀解决方案、优秀解决方案供应商、中国CRM十强、中国管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等殊荣。 发展历程2001年6月发布MrCRM1.0版本 2002年05月发布MrCRM2.0版本 2003年07月发布MrCRM3.0版本...
2024-03-20
常见问题及解决办法
常见问题 1. 界面打不开1.1 确认IP地址是否可用先 ping 下地址,看看能不能 ping 通。如果不能 ping 通,检查机器是否开机,网络是否有问题。 1.2 确认机器是否开机检查服务器是否开机。看下机器的电源灯是否正常。可以插上显示器、键盘,看下显示器内是否有内容。有时候显示界面会休眠而不显示内容,需要敲一下回车键。 2. 分机无法呼出先试下能不能拨打内线。例如,使用分机 8001 拨打分机 8002。如果内线没问题,一般是外线或者外线设备的问题。如果内线也有问题,可能是呼叫中心的问题。 3. 外线无法呼入看下通话记录中有没有呼入记录。如果没有,说明呼叫未进入呼叫中心系统,...
2024-03-13
呼叫中心拿不到来电号码?
呼叫中心来电拿不到来电号码?分几种情况。 1. 未开通来电显示功能来电显示功能一般是付费的功能,可能未开通此功能。 解决方案:向运营商确认是否开通了此功能。2. 模拟线路模拟线路来电显示的原理,是通过电压脉冲来传递号码信息。在被叫设备通电后一两秒内,运营商向被叫的终端设备发送一系列的电压脉冲,终端设备解析电压的高低,解析得到来电号码。 小技巧:将运营商的电话线从网关上拔下来,插到普通模拟电话上。用手机拨打固话号码,如果模拟电话上也不能显示来电号码,那么可以确认是线路的问题。如果线路是正常的,呼叫中心还拿不到号码又分几种情况。 2.1 响一声来电就是电话接通后极短时间又挂了。俗称响一声来...
2024-03-10
免费呼叫中心
本系统推出免费版本的云呼叫中心,可免费试用。 使用说明账号数:5个账号以下。 录音:2个月录音 可以跟客户管理系统一块儿使用,也是免费。 呼叫中心设置呼叫中心设置见 呼叫中心设置 其他需求,请联系我们。
2024-03-04
集成钉钉
系统目前支持钉钉自建应用。 1. 自建应用1.1 后台设置电脑钉钉中点击 更多、后台设置,在浏览器中打开后台设置页面。 工作台、应用管理,可以搜索或者添加应用。如果已经新建,可以搜索或者翻页显示自建应用。 1.2 新建应用如果没有新建,点击新建添加应用、开始,之后跳转到开放平台。 点击右边 “创建应用” 按钮: 添加网页能力: 1.3 配置应用配置网址: 根据实际情况配置。例如:https://mrcrm.com/crm/dingtalk.html?corpId=$CORPID$ 1.4 发布应用点击开发中旁边的编辑图标,设置权限、版本号,设置然后发布...
2024-02-28
集成企业微信
企业微信集成,目前支持服务商代开发模式。 1. 代开发模式1.1 配置1.1.1 系统设置系统设置中,启用企业微信,并填写系统的实际域名。 1.1.2 企业管理员扫码企业管理员用 企业微信 扫描应用的二维码。 截图中的二维码有可能已过期,需要扫描服务商后台的二维码。二维码位置:服务商后台、应用管理、应用代开发,点击应用图标。 企业微信 扫码后的界面: 1.1.3 企业微信后台管理员授权后,企业微信后台的应用管理、应用 中就会出现自建应用的图标,状态为开发中。 1.1.4 服务商后台配置应用服务商后台的代开发模板中也会出现此应用: 点击 开始代开发应用 后,...
2024-02-28
CRM 基本设置
1. 系统简介系统内置呼叫中心、客户管理系统,业务可以涵盖售前、售中、售后服务等各个阶段。 1.1 系统登录浏览器中打开系统网址,显示登录界面。输入账号密码后点击登录,进入系统主界面。 1.2 模块演示模块基本操作演示。 仅用于演示。实际业务流程可按要求定制。1.3 呼叫中心演示呼叫中心坐席上下线、弹屏: 通话明细: 2. 系统设置下面介绍系统设置里常用的模块设置、菜单设置。 2.1 模块设置在系统中,简单的说,一个模块代表一个业务。例如,“合同” 模块,表示客户签署的合同业务。“订单” 模块,代表客户下的订单业务。“服务请求” 模块,存储着客户提交的业务请求。 ...
2024-02-23
呼叫中心基本设置
浏览器中打开呼叫中心网站,并登录系统。推荐使用谷歌Chrome、微软Edge浏览器。 点击左侧 “呼叫中心” 菜单,打开 “呼叫中心设置” 页面,如下图: 呼叫中心的设置均在此页面完成。 从零搭建一个能呼入呼出的呼叫中心系统,主要分为四步: 1. 设置分机设置分机包括两步,先在呼叫中心中设置账号,然后用分机注册。 1.1 设置分机账号点击呼叫中心设置界面的 “分机设置”: 分机设置界面添加分机。可以批量添加分机,也可以单个添加。我们使用批量添加分机。点击“批量添加”: 输入 8001 - 8005,选中 “创建用户”,点击“确定”。然后点击 “同步” 按钮生效。 1...
2024-02-23
售后服务系统:报销单
服务工单完成后,一般会伴随着费用的报销之类的业务。售后涉及的报销单往往非常多,例如交通费、差旅费、住宿费,材料费、餐补、话费补贴等等。 而售后涉及到的报销费用,往往非常细致,例如出差1天、出差两天是不一样的,一个人住宿、两个人住宿是不一样的,去不同的城市补贴也是不一样的。一般会有不同的公式。 如何精确的管理报销,是企业的一个大难题。 如下图所示,某上市医疗企业的报销单组成为: 报销单中包括以下几部分: 服务交通费用可选择飞机、火车、轮船、汽车等等。特殊情况需要审批,比如一等座、头等舱等等。 自驾车补贴费用比如每公里补贴 1.5 元。系统中填写公里数,并上传导航截图,系统自动计算...
2024-02-18
1共 13 条数据, 每页 20 条.
在线客服
电话咨询
免费使用
1分钟开通服务, 全功能免费使用
  • 波浪
  • 波浪
  • 波浪
  • 波浪